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# Tarife

> Die drei Mahnservice-Tarife Basis, Professional und Enterprise im Vergleich, mit Preisen, Inklusivleistungen sowie Tarifwechsel, Rechnungen und Kündigung in der App.

# Tarife

Der Mahnservice ist in drei Tarifen verfügbar: **Basis**, **Professional** und **Enterprise**. Jeder Tarif enthält ein monatliches Inklusivkontingent an E-Mails (und je nach Tarif auch an Briefen). Versand über dieses Kontingent hinaus wird pro Stück abgerechnet. Sie können Ihren Tarif jederzeit selbst in der App wechseln, Ihre Nutzung einsehen, Rechnungen herunterladen und Ihr Abo kündigen.

<Card title="Abo verwalten" icon="credit-card" href="https://app.paywise.de/mahnservice/einstellungen/abo">
  Öffnen Sie **Einstellungen → Abo**, um Ihren Tarif zu wählen, die Nutzung zu prüfen und Rechnungen herunterzuladen.
</Card>

<Info>
  Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt.
</Info>

## Die Tarife im Überblick

| Leistung                         | Basis          | Professional       | Enterprise   |
| -------------------------------- | -------------- | ------------------ | ------------ |
| **Monatlicher Preis**            | 29 €           | 59 €               | 129 €        |
| **Inklusive E-Mails**            | 100            | 400                | 1.500        |
| **Inklusive Briefe**             | –              | 5                  | 20           |
| **Jede weitere E-Mail**          | 0,15 €         | 0,12 €             | 0,08 €       |
| **Brief (pro Stück)**            | 2,50 €         | 2,00 €             | 1,80 €       |
| **Eigenes Layout**               | –              | ✓                  | ✓            |
| **Eigene E-Mail-Absenderdomain** | –              | ✓                  | ✓            |
| **Support**                      | E-Mail-Support | Prioritäts-Support | Chat-Support |

<Note>
  Zusätzliche E-Mails und Briefe über dem Inklusivkontingent werden pro Stück zum jeweiligen Tarifpreis abgerechnet. Im Tarif Basis sind keine Briefe im Preis enthalten, jeder versendete Brief wird pro Stück berechnet.
</Note>

### Basis

Der Einstiegstarif für 29 € im Monat mit 100 inklusiven E-Mails. Jede weitere E-Mail kostet 0,15 €, jeder Brief 2,50 €. Enthalten ist E-Mail-Support.

### Professional

Für 59 € im Monat erhalten Sie 400 inklusive E-Mails und 5 inklusive Briefe. Jede weitere E-Mail kostet 0,12 €, jeder weitere Brief 2,00 €. Zusätzlich können Sie ein eigenes Layout und eine eigene E-Mail-Absenderdomain nutzen und erhalten Prioritäts-Support.

<Tip>
  Wie Sie Ihr eigenes Layout und Ihre Absenderdomain einrichten, lesen Sie unter [Eigenes Layout & Absenderdomain](/user-docs/mahnservice/branding).
</Tip>

### Enterprise

Für 129 € im Monat sind 1.500 E-Mails und 20 Briefe inklusive. Jede weitere E-Mail kostet 0,08 €, jeder weitere Brief 1,80 €. Enthalten sind ebenfalls eigenes Layout und eigene Absenderdomain (wie im Tarif Professional) sowie zusätzlich Chat-Support.

## Tarif wählen oder wechseln

Sie verwalten Ihren Tarif vollständig selbst in der App.

<Steps>
  <Step title="Abo-Einstellungen öffnen">
    Navigieren Sie zu [**Einstellungen → Abo**](https://app.paywise.de/mahnservice/einstellungen/abo/).
  </Step>

  <Step title="Tarif auswählen">
    Wählen Sie den gewünschten Tarif (Basis, Professional oder Enterprise) aus.
  </Step>

  <Step title="Zahlungsmethode hinterlegen">
    Hinterlegen Sie eine Zahlungsmethode, falls noch keine gespeichert ist.
  </Step>

  <Step title="Bestätigen">
    Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Der gewählte Tarif ist anschließend aktiv.
  </Step>
</Steps>

## Nutzung im Blick behalten

In den [Abo-Einstellungen](https://app.paywise.de/mahnservice/einstellungen/abo/) sehen Sie Ihre aktuelle Nutzung im laufenden Abrechnungszeitraum, also wie viele E-Mails und Briefe Sie bereits versendet haben. Wenn Sie Ihr Inklusivkontingent überschreiten, weist die Anzeige darauf hin. Versand über dem Kontingent wird automatisch pro Stück zum Tarifpreis abgerechnet.

<Tip>
  Versenden Sie regelmäßig mehr E-Mails oder Briefe als im aktuellen Tarif enthalten, kann ein höherer Tarif mit größerem Inklusivkontingent und günstigeren Stückpreisen die wirtschaftlichere Wahl sein.
</Tip>

## Rechnungen herunterladen

Ihre Abo-Rechnungen finden Sie ebenfalls unter [**Einstellungen → Abo**](https://app.paywise.de/mahnservice/einstellungen/abo/). Dort können Sie die einzelnen Rechnungen jederzeit einsehen und als PDF herunterladen.

## Zahlungsmethode verwalten

Über die [Abo-Einstellungen](https://app.paywise.de/mahnservice/einstellungen/abo/) hinterlegen oder aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode. Eine gültige Zahlungsmethode ist Voraussetzung, um einen kostenpflichtigen Tarif zu aktivieren und Mehrverbrauch abzurechnen.

## Kündigen und reaktivieren

Sie können Ihr Abo jederzeit selbst kündigen oder eine Kündigung wieder zurücknehmen.

<Steps>
  <Step title="Kündigen">
    Klicken Sie in den [Abo-Einstellungen](https://app.paywise.de/mahnservice/einstellungen/abo/) auf **Kündigen**. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, bis dahin bleibt Ihr Tarif aktiv.
  </Step>

  <Step title="Kündigung rückgängig machen">
    Solange die Kündigung noch nicht wirksam ist, können Sie sie wieder zurücknehmen beziehungsweise das Abo reaktivieren. Ihr Tarif läuft dann ohne Unterbrechung weiter.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Nach Wirksamwerden der Kündigung ist kein automatischer Mahnversand mehr möglich. Reaktivieren Sie das Abo rechtzeitig, wenn Sie den Mahnservice weiter nutzen möchten.
</Warning>

## Weiterführende Themen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Eigenes Layout & Absenderdomain" icon="palette" href="/user-docs/mahnservice/branding">
    In Professional und Enterprise enthalten: eigenes Briefdesign und eigene E-Mail-Absenderdomain.
  </Card>

  <Card title="Mahnlauf einrichten" icon="gear" href="/user-docs/mahnservice/mahnlauf-einrichten">
    Legen Sie Stufen, Fristen und Versandwege für Ihre Mahnungen fest.
  </Card>

  <Card title="Mahnservice: Überblick" icon="circle-info" href="/user-docs/mahnservice/overview">
    So funktioniert der Mahnservice von der Einrichtung bis zum Versand.
  </Card>

  <Card title="Häufige Fragen (FAQ)" icon="circle-question" href="/user-docs/mahnservice/faq">
    Antworten auf häufige Fragen rund um Tarife, Abrechnung und Nutzung.
  </Card>
</CardGroup>